Portant Docs
Startseite In HubSpot installieren Kostenlos starten

Ihr Konto löschen

Die Kontolöschung wird vom Portant-Team durchgeführt und nicht über eine Schaltfläche in der App, damit wir prüfen können, ob dem Konto noch ein aktives Abonnement oder gemeinsam genutzte Team-Workflows zugeordnet sind.

Bevor Sie uns um die Löschung bitten

Ein gelöschtes Konto kann nicht wiederhergestellt werden. Prüfen Sie daher zunächst Folgendes.

  1. Kündigen Sie jedes kostenpflichtige Abonnement. Das Löschen eines Kontos beendet die Abrechnung nicht automatisch. Siehe Cancel your subscription.
  2. Speichern Sie alles, was Sie benötigen. Generierte Dokumente befinden sich in Ihrem eigenen Google Drive oder OneDrive und verbleiben dort, die Workflow-Konfiguration bleibt jedoch nach der Löschung nicht erhalten.
  3. Prüfen Sie, ob andere Personen von Ihren Workflows abhängig sind. Wenn Sie Workflows besitzen, die ein Team noch verwendet, übertragen Sie diese zuerst: siehe Transfer team ownership.
  4. Überlegen Sie, ob Sie stattdessen eine Übertragung wünschen. Wenn Sie zu einer neuen E-Mail-Adresse wechseln, anstatt den Dienst zu verlassen, bleiben Ihre Workflows bei einer Kontoübertragung erhalten: siehe Request an account transfer.

Löschung beantragen

Öffnen Sie ein Support-Ticket oder senden Sie eine E-Mail an contact@portant.co von der dem Konto zugeordneten Adresse, und teilen Sie uns mit, dass Sie das Konto löschen möchten.

Wenn die Anfrage von der eigenen E-Mail-Adresse des Kontos kommt, können wir sie schnell bearbeiten.

Portants Zugriff auf Ihr Google-Konto entfernen

Das Löschen Ihres Portant-Kontos widerruft nicht die Berechtigung, die Sie Portant in Google erteilt haben. Widerrufen Sie diese separat:

  1. Öffnen Sie die Google-Berechtigungsseite.
  2. Suchen Sie nach Portant.
  3. Wählen Sie Delete all connections that you have with Portant (Alle Verbindungen mit Portant löschen) und anschließend Confirm (Bestätigen).

Dieser Schritt empfiehlt sich auch dann, wenn Sie Portant nur vorübergehend nicht nutzen, denn er verhindert, dass ein getrenntes Konto später Fehler verursacht.

Anfragen zur Datenlöschung

Wenn Sie eine formelle Anfrage zur Datenlöschung oder -bereinigung stellen, einschließlich solcher nach der DSGVO, senden Sie diese an contact@portant.co und weisen Sie ausdrücklich darauf hin. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontos an sowie, falls abweichend, die Adresse, an die wir antworten sollen.

Informationen darüber, was wir speichern und wie, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

Verwandte Themen