Eliminare il proprio account
L'eliminazione dell'account viene gestita dal team di Portant e non tramite un pulsante nell'app, in modo da poter verificare che l'account non abbia ancora un abbonamento attivo o workflow condivisi con un team.
Prima di richiedere l'eliminazione
Una volta eliminato, un account non può essere ripristinato: verificare i seguenti punti prima di procedere.
- Annullare qualsiasi abbonamento a pagamento. L'eliminazione dell'account non termina automaticamente la fatturazione. Consultare Cancel your subscription (Annullare il proprio abbonamento).
- Salvare tutto ciò che è necessario. I documenti generati risiedono nel proprio Google Drive o OneDrive e vi rimangono, ma la configurazione dei workflow non sopravvive all'eliminazione.
- Verificare se altri utenti dipendono dai propri workflow. Se si possiedono workflow ancora utilizzati da un team, trasferirne la proprietà prima di procedere: consultare Transfer team ownership (Trasferire la proprietà del team).
- Valutare se si desidera effettivamente un trasferimento. Se si sta cambiando indirizzo email e non si intende abbandonare il servizio, il trasferimento dell'account conserva i workflow: consultare Request an account transfer (Richiedere il trasferimento dell'account).
Richiedere l'eliminazione
Open a support ticket (Aprire un ticket di supporto) oppure inviare un'email a contact@portant.co dall'indirizzo associato all'account, comunicando che si desidera eliminare l'account.
Inviare la richiesta dall'indirizzo email dell'account consente al team di elaborarla rapidamente.
Revocare l'accesso di Portant al proprio account Google
L'eliminazione dell'account Portant non rimuove l'autorizzazione concessa a Portant in Google. Revocarla separatamente:
- Aprire la Google permissions page (pagina delle autorizzazioni Google).
- Cercare Portant.
- Selezionare Delete all connections that you have with Portant (Elimina tutte le connessioni con Portant), quindi Confirm (Conferma).
Questa operazione è consigliata anche se si intende soltanto sospendere l'utilizzo di Portant, ed è il passaggio che impedisce a un account disconnesso di generare errori in seguito.
Richieste di cancellazione dei dati
Per richieste formali di cancellazione o di eliminazione dei dati, incluse quelle ai sensi del GDPR, inviare un'email a contact@portant.co specificandolo esplicitamente. Indicare l'indirizzo email dell'account e, se diverso, l'indirizzo a cui rispondere.
Per informazioni sui dati che conserviamo e sulle relative modalità, consultare la privacy policy (informativa sulla privacy).