API-Entwicklerschlüssel ist ungültig

Wenn Sie in Portant die Meldung "The API developer key is invalid" sehen, bedeutet das in fast allen Fällen, dass Ihr Browser gleichzeitig bei mehr als einem Google-Konto angemeldet ist. Im Folgenden wird erklärt, wie Sie das Problem beheben.

Schnellste Lösung: Portant in einem Inkognito-Fenster öffnen

Öffnen Sie ein privates Fenster oder ein Inkognito-Fenster in Ihrem Browser und melden Sie sich dort bei Portant an. Da Inkognito-Fenster Ihre bestehenden Google-Sitzungen nicht übernehmen, wird sofort das richtige Konto verwendet.

Falls das nicht hilft: Browser-Cache leeren

Manchmal speichert der Browser eine veraltete Version des API-Schlüssels. Das Löschen von Cookies und gecachten Daten behebt dieses Problem.

Chrome

1. Klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts und wählen Sie History (Verlauf).
2. Klicken Sie auf Clear browsing data (Browserdaten löschen).
3. Aktivieren Sie Cookies and other site data (Cookies und andere Websitedaten) sowie Cached images and files (Gecachte Bilder und Dateien) und löschen Sie diese dann.

Firefox

1. Klicken Sie auf die drei Linien oben rechts und wählen Sie Settings (Einstellungen).
2. Gehen Sie zu Privacy & Security (Datenschutz und Sicherheit) und scrollen Sie zu Cookies and Site Data (Cookies und Website-Daten).
3. Klicken Sie auf Clear Data (Daten löschen), aktivieren Sie beide Optionen und löschen Sie diese dann.

Safari

1. Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf Safari und wählen Sie Settings (Einstellungen).
2. Öffnen Sie die Registerkarte Privacy (Datenschutz) und klicken Sie auf Manage Website Data (Website-Daten verwalten).
3. Klicken Sie auf Remove All (Alle entfernen).

Nachdem Ihr Cache geleert wurde, laden Sie Portant neu und wiederholen Sie die Aktion. Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, senden Sie uns ein Support-Ticket und wir werden uns das genauer ansehen.