La clé développeur API est invalide

Si vous voyez « The API developer key is invalid » (La clé développeur API est invalide) dans Portant, cela signifie presque toujours que votre navigateur est connecté à plusieurs comptes Google en même temps. Voici comment résoudre ce problème.

Solution la plus rapide : ouvrez Portant dans une fenêtre de navigation privée

Ouvrez une fenêtre privée ou de navigation privée dans votre navigateur et connectez-vous à Portant depuis celle-ci. Les fenêtres de navigation privée ne conservant pas vos sessions Google existantes, le bon compte est utilisé immédiatement.

Si cela ne fonctionne pas : videz le cache de votre navigateur

Il arrive que le navigateur conserve une ancienne version de la clé API. La suppression des cookies et des données en cache résout ce problème.

Chrome

1. Cliquez sur les trois points en haut à droite et choisissez History (Historique).
2. Cliquez sur Clear browsing data (Effacer les données de navigation).
3. Cochez Cookies and other site data (Cookies et autres données de site) et Cached images and files (Images et fichiers en cache), puis effacez.

Firefox

1. Cliquez sur les trois lignes en haut à droite et choisissez Settings (Paramètres).
2. Accédez à Privacy & Security (Vie privée et sécurité) et faites défiler jusqu'à Cookies and Site Data (Cookies et données de site).
3. Cliquez sur Clear Data (Supprimer les données), cochez les deux options, puis supprimez.

Safari

1. Cliquez sur Safari dans la barre de menus supérieure et choisissez Settings (Paramètres).
2. Ouvrez l'onglet Privacy (Confidentialité) et cliquez sur Manage Website Data (Gérer les données des sites web).
3. Cliquez sur Remove All (Tout supprimer).

Une fois le cache vidé, rechargez Portant et tentez à nouveau l'action. Si l'erreur persiste, envoyez-nous un ticket d'assistance et nous examinerons le problème de plus près.