Actualizar la facturación
Administre todo lo relacionado con su suscripción a Portant desde un solo lugar: cambie de plan, actualice su método de pago, edite sus datos de facturación y descargue facturas anteriores.
Abrir la configuración de facturación
La configuración de facturación se encuentra en app.portant.co/settings/billing.
Esta página muestra su plan actual y la próxima fecha de renovación. También es el lugar desde donde puede actualizar su plan.
Si tiene un plan de pago, verá un botón Manage (Administrar) junto a Current Plan (Plan actual). Al hacer clic en él, se abre el portal de facturación completo en una nueva pestaña.
Desde aquí puede cambiar de plan, actualizar su tarjeta, cambiar la dirección de correo electrónico a la que se envían las facturas, editar los datos de facturación (incluida la información fiscal) y consultar el historial de facturas con la opción de descargarlas en PDF.
Actualizar su plan
En la sección Current Plan, haga clic en Update plan (Actualizar plan) y seleccione el nuevo plan. El nuevo plan comienza de inmediato, y se le acreditará el tiempo restante del ciclo de facturación actual.
Actualizar el método de pago
En la sección Payment method (Método de pago), haga clic en Add payment method (Agregar método de pago) e ingrese los datos de la nueva tarjeta. Primero debe agregar el nuevo método, luego establecerlo como predeterminado y, por último, eliminar el anterior.
Actualizar la dirección de correo electrónico para facturas
En la sección Billing information (Información de facturación), haga clic en Update information (Actualizar información) y cambie la dirección de correo electrónico.
Todas las facturas futuras se enviarán a esta dirección.
Actualizar los datos de facturación
En el mismo lugar: Billing information > Update information. Aquí puede agregar o editar la información fiscal que debe aparecer en sus facturas.
Cancelar su suscripción
En la sección Current Plan, haga clic en Manage y luego en Cancel or pause subscription (Cancelar o pausar la suscripción) en el portal de facturación. Mantendrá el acceso a su plan de pago hasta el final del período de facturación actual.
Para conocer los pasos completos, lo que ocurre con sus flujos de trabajo después de cancelar y qué verificar si aún aparece un cargo, consulte Cancelar su suscripción.
Para conocer lo que ocurre con sus flujos de trabajo y documentos después de cancelar, consulte Cancelar su suscripción.
Ver y descargar facturas
Desplácese hacia abajo hasta la sección Billing history (Historial de facturación). Haga clic en la fecha de una factura para abrirla en una nueva pestaña, donde podrá ver los detalles o descargarla en PDF.