Preguntas frecuentes

Los problemas que vemos con mayor frecuencia, junto con los pasos para resolverlos. Para problemas de conexión, documentos en blanco y flujos de trabajo bloqueados, comience en Solución de problemas.

• Error 400: la vista previa del documento muestra un error 400, generalmente causado por una extensión del navegador de bloqueo de rastreo.
• Problema de permisos de Microsoft: el administrador de Microsoft 365 debe otorgar consentimiento para la integración de Portant.
• La clave de desarrollador de API no es válida: causado por tener la sesión iniciada en varias cuentas de Google en el mismo navegador.