スクリーンショット

スクリーンショットは、画面上で起きていることをお伝えいただく最も手軽な方法のひとつです。Mac および Windows でのスクリーンショットの撮り方を以下に説明します。

Mac の場合

ほとんどのケースは、次の2つのショートカットで対応できます。

画面全体: Command + Shift + 3 を押します。スクリーンショットは PNG 形式でデスクトップに保存されます。
画面の一部: Command + Shift + 4 を押し、範囲をクリックしてドラッグして選択します。マウスを離すと、スクリーンショットがデスクトップに保存されます。

ほとんどの PC では、Windows logo key + PrtScn で画面全体をキャプチャできます。キーボードに PrtScn キーがない場合は、Fn + Windows logo key + Space Bar をお試しください。

スクリーンショットを確認するには、タスクバーから File Explorer (ファイルエクスプローラー) を開き、Pictures → Screenshots に移動してください。

ファイルを用意できたら、サポートチャットにドラッグするか、メールに添付してお送りください。